💙 אייסבתא | המדריך למתחילים בתחום הסיעוד

צוות iSavta | 06.08.2025

שלב 1: איך למצוא מטפלים זרים – צעד אחר צעד, בלי לחץ ובלי בלאגן

📘 הקדמה: למה המדריך הזה נוצר ומי הוא מיועד לו

אם כבר העסקתם מטפלים זרים בעבר, אתם יכולים לדלג לחלק שנקרא ״חיפוש מטפלים״.

אם אתם כאן, כנראה שההורה או הסבא/סבתא שלכם הגיעו למצב שבו צריך עזרה קבועה – ואתם מנסים להבין מה עושים עכשיו.

ברוב המקרים זה השלב הקשה והמורכב ביותר בכל התהליך הסיעודי, כי הוא מלווה בלחץ, חוסר ודאות, בלבול ובעיקר – הרבה שאלות:

מה צריך לעשות כדי להעסיק מטפל/ת זר/ה?
מה זה היתר העסקה?
איך בכלל מתחילים?
כמה זה עולה?
מה מגיע מהמדינה?

המדריך הזה הוא חלק מסדרת מדריכים שיצרנו באייסבתא – מדריכים פרקטיים וממוקדים – שנועדו לעזור למשפחות בדיוק כמוכם.
לא צריך להבין בבירוקרטיה, רק לעקוב שלב-שלב, ולבצע את המשימות שמרוכזות בצורה מסודרת בסוף המדריך.

בכל שלב תמצאו:

מה קורה עם המטופל, עם המשפחה ועם המטפל
אילו נושאים משפטיים או בירוקרטיים צריך להכיר
מהן העלויות הצפויות ומה השלב הבא
משימות ברורות לביצוע
עזרה ותוכן רלוונטי מהפלטפורמה שלנו

אנחנו יודעים שזו תקופה לא פשוטה – ולכן בנינו את הכלים הכי פשוטים וברורים.
המדריך הזה נכתב בשבילכם – כדי שתדעו מה לעשות, תרגישו בטוחים ותהיו בשליטה.

🎯 האתגר העיקרי בשלב 1 - מציאת מטפל/ת

במקרים רבים, המשפחה נכנסת לעולם הסיעוד לא מתוך תכנון – אלא בעקבות אירוע פתאומי: שבץ, התקף לב, נפילה קשה או הידרדרות מהירה במצב הקוגניטיבי.

בתוך ימים (ולפעמים שעות), צריך להתחיל לקבל החלטות – כשאין זמן לעצור וללמוד.
המשפחה חווה בלבול רגשי, לחץ לוגיסטי, והבנה ברורה של דבר אחד: אין מי שיעשה את זה במקומנו.

בבת אחת, אתם נדרשים להבין תחומים שמעולם לא התעסקתם בהם:

רפואה ותרופות
עבודה סוציאלית ומיצוי זכויות
שיקום וריפוי בעיסוק
חוקי עבודה ותשלומים סוציאליים
בירוקרטיה מול הביטוח הלאומי, תאגידים וגורמי רווחה

וזה עוד לפני שהבנתם איך בכלל מתחילים...

מציאת מטפל/ת זר/ה הינו שלב קריטי – שבו בחירה נכונה יכולה לחסוך אלפי שקלים, להפחית מתחים, ולשנות לגמרי את הדרך שבה תיראה השנה הקרובה.

👴 המטופל

בדרך כלל מדובר בקשיש עם ירידה תפקודית או קוגניטיבית שמתקשה בביצוע פעולות יומיומיות. אם היה אירוע פתאומי שמחייב אשפוז או שיקום, יתכן שהמטופל נמצא במצב קשה שלא היה רגיל אליו לפני כן.

מה חשוב להבין:

יש סוגים שונים של תלות: פיזית, קוגניטיבית, רגשית
לא כל ירידה בתפקוד מצריכה נוכחות של מטפל 24/7, אך לאחר אירועים פתאומיים ודרמטיים בדרך כלל יש צורך במטפלים זרים
כדאי לערב את המטופל בתהליך הבחירה, כל עוד ניתן

👨‍👩‍👧‍👦 המשפחה

המשפחה מוצפת – רגשית, בירוקרטית ומנטלית. אם מדובר באשפוז פעיל, ישנו גם קושי לוגיסטי משמעותי שכרוך בהגעה לבית החולים, משמרות, הכנת אוכל - כל זאת תוך כדי שמירה על שגרת החיים (עד כמה שאפשר).
לא תמיד ברור מי צריך להוביל, איך מתחילים, או מה המדינה מספקת.

דגשים:

בן משפחה אחד בלבד צריך להוביל ולנהל את התהליך, אבל חשוב לשתף אחרים, ליידע ולהיעזר באופן רציף
תיאום ציפיות בתוך המשפחה הוא קריטי
כדאי מאד לייצר חלוקת עבודה ומשימות מראש, לדוגמה מישהו אחראי כל הנושאים הכספיים, בן משפחה אחר על הבירוקרטיה והטפסים וכו
אם עדיין יש בן או בת זוג שגרים עם המטופל/ת, חשוב מאד לתמוך בהם שכן גם הם כנראה עוברים תקופה קשה
רגשות כמו אשמה, מתח ובילבול בתקופה הזו – נורמליים לחלוטין

🧾 בירוקרטיה

ישנם 3 צעדים עיקריים בשלב הזה:

בקשה להיתר העסקת מטפל זר - ניתן להגיש את הבקשה באתר רשות האוכלוסין וההגירה, זה הקישור להגשת הבקשה
בקשה לגמלת סיעוד מהביטוח הלאומי, או בקשת החמרה אם כבר ישנה זכאות לגמלת סיעוד
- אם עדיין לא הגשתם בקשה לגמלת סיעוד, ניתן לבדוק את תנאי הזכאות בקישור הזה
- במידה והמטופל עומד בתנאי הזכאות, בשלב הבא יש לקבוע בדיקת תלות, ההסבר על הבדיקה מופיע כאן
- לאחר איסוף המסמכים שמפורטים בשלב הקודם, תוכלו להגיש את הבקשה לגמלת סיעוד כאן
- אם תרצו להגיש בקשה להחמרה (קבלה של גמלת סיעוד ברמה גבוהה יותר) - יש להגיש מסמכים רפואיים שתומכים בבקשה באמצעות שירות שליחת המסמכים של הביטוח הלאומי
תהליך של מיצוי זכויות -הפעלה של ביטוח סיעודי פרטי ו/או ביטוח סיעודי מקופת החולים. הרבה אנשים רוכשים ביטוח סיעודי פרטי או ביטוח סיעודי מקופת החולים (נקרא גם ״רובד ראשון״). בשלב זה מומלץ מאד ליצור קשר גם קופת החולים וגם עם חברות הביטוח עימן אתם עובדים כדי לבדוק האם קיים ביטוח סיעודי.

⚖️ ייפוי כוח מתמשך

אם המטופל עדיין כשיר קוגנטיבית – זה הזמן להסדיר ייפוי כוח מתמשך.
זהו מסמך משפטי שמאפשר לקבוע מי יוכל בעתיד לנהל את ענייניו הרפואיים, הכלכליים והאישיים – כאשר הוא כבר לא יהיה מסוגל לעשות זאת בעצמו.

בדיוק בשלב הזה (לפני התדרדרות נוספת) יש הזדמנות חד פעמית לפעול בהסכמה ובשליטה מלאה.

🔍 חיפוש מטפלים – איך עושים את זה נכון?

אחרי שמבינים את הצורך – מגיע שלב החיפוש, שנראה פשוט אך דורש דיוק, הבנה והחלטות חכמות כבר מההתחלה.
זו אחת הנקודות שבהן הכי קל לבזבז זמן יקר, לפספס מועמדות מצוינות או להיתקע עם מטפלת לא מתאימה.

נתחיל עם מה לא כדאי לעשות, נמשיך עם אילו מטפלות ניתן להעסיק ואילו לא, ונתמקד בעיקר באיך לנהל את תהליך החיפוש בצורה היעילה ביותר.

🚫 מה לא לעשות

❌ אל תייבאו מטפלים מחו״ל

חברות ההשמה לעובדים זרים (נקראות בדרך כלל תאגידים לעובדים זרים), בדרך כלל מציעות ייבוא בתור פתרון ראשון, בוודאי למי שחדש בתחום ולמי שאינו מנוסה.

העמדה שלנו תמיד הייתה נגד ייבוא של מטפלים זרים, מהסיבות הבאות:

למטפלים שמגיעים מחו״ל אין המלצות, וזה הדבר הכי חשוב כאשר מישהו אמור לטפל ביקיריכם
הרישיון שלכם ננעל עד שמטפלים מגיעים ואתם לא יכולים להעסיק מטפלים עד שהם מגיעים. גם אם ההגעה מתעכבת בחודשים רבים (לפעמים התהליך מתעכב בשלושה חודשים או יותר...) התהליך אינו הפיך, ואתם נשארים תקועים
במרבית המקרים אין להם ניסיון בסיעוד
אין להם הכרות עם הארץ ועם דברים בסיסיים כמו קופת חולים, קניות, בית מרקחת וכו
הם לא מחויבים לכם בשום אופן - גם אם חיכיתם 3 חודשים, המטפלים יכולים לעזוב לאחר שבוע

במקום זאת – בחרו מטפלת שכבר נמצאת בארץ, עם המלצות, התאמה לאזור הרישיון ואפשרות לפגישה פנים-אל-פנים.

📽️ לצפייה בהסבר המלא על הסכנות בייבוא מטפלים – לחצו כאן:
@isavta.tiktok | סכנות בייבוא מטפלים מחו״ל

אילו מטפלות ניתן להעסיק ואת מי לא ניתן להעסיק

🗺️ 1. הכירו את שלושת אזורי הרישיון בישראל

מכיוון שרוב המטפלים רוצים לעבוד באיזור המרכז, המדינה יצרה חלוקה לשלושה איזורי רישיון כדי שיווצר איזון בין הפריפריה לשאר חלקי הארץ בהתאם לכללים האלה:

איזור 1 -איזור תל אביב: מטפלים עם רישיון לאיזור 1 יכולים לעבוד בכל הארץ, אבל כמעט תמיד מעדיפים לעבוד באיזור תל אביב.

איזור 2 - חיפה, ירושלים, השרון והשפלה: מטפלים עם רישיון לאיזור 2 יכולים לעבוד בכל האיזורים האלה וגם באיזור 3, אבל בדרך כלל יעדיפו את הערים הגדולות.

איזור 3: הצפון והדרום, מטפלים עם רישיון לאיזור 3 יכולים לעבוד רק באיזור 3.

מידע נוסף על איזורי ההעסקה ורשימת היישובים המלאה

📆 2. העסקת מטפלות לפי הותק של המטפלת בישראל

החוק קובע מגבלות ברורות לפי משך הזמן שהמטפלת שוהה בארץ:

🟢 עד 4 שנים ו-3 חודשים: ניתן להעסיק באופן רגיל בכל משרה, ללא הגבלה כלשהי
🟡 עד 5 שנים ו-3 חודשים: ניתן להעסיק בתור מחליפה בלבד
🟠 עד 8 שנים: ניתן להעסיק רק עם ויזה הומניטרית (נקראת גם ויזה מיוחדת) – מידע נוסף בסעיף הבא
🔴 מעל 8 ועד 13 שנים: ניתן להעסיק רק מטפלות רק עבור נכים קשים (188% נכות), מתחת לגיל פרישה

חשוב לציין שאם התחלתם להעסיק את המטפלת כחוק לפי מסגרות הזמן המתוארות לעיל, ניתן להמשיך להעסיק אותה שנים רבות לכל אורך שנות חיי המטופל.

🆘 3. מהי ויזה הומניטרית

מטופלים שסובלים ממצבים קשים במיוחד, או כאלה שגרים באיזורי הפריפריה או כאלה שמתקשים למצוא מטפלת במשך זמן ממושך, יכולים להגיש בקשה לויזה הומניטרית, שתאפשר להם להעסיק מטפלות שנמצאות בארץ עד 8 שנים.

מבחינת המטפלות זו הזדמנות לעבוד בצורה חוקית גם לאחר שעברו את מסגרת הזמן הרגילה.

כאן תוכלו לקרוא על ויזה הומניטרית.

איך לנהל את תהליך מציאת המטפל/ת

📋 1. הגדרת תפקיד

בהגדרת התפקיד יש לכלול את הנושאים הבאים:

היקף המשרה
המטלות הנדרשות מהמטפל הסיעודי
את היכולות (גם מבחינה פיזית אם מדובר בהרמות למשל, יש צורך במטפל חסון בעל כוח פיזי)
את תכונות האופי הנדרשות (לעיתים מאד סבלני, במקרים אחרים בעל אוטוריטה ויכולות התמודדות)
שפות נדרשות ויכולות תקשורת
סדר יום מצופה

חשוב לערב את כל בני המשפחה בהגדרת התפקיד, כולל בן / בת הזוג של המטופל שכן חוסר הסכמה והבנה לגבי הפרמטרים הנ״ל יכשיל את התהליך כולו.

עם זאת, זו אינה ציפיה ריאלית ״להתחיל במשרה חלקית ללא לינה ולהמשיך במידת הצורך במשרה מלאה עם לינה״ שכן מדובר בשני סוגים שונים לחלוטין של מטפלים.

סוגים נוספים של מטפלים או מטפלות סיעודיים הינם מחליפים לטווח ארוך, מחליפי סוף שבוע ומטפלים ללילות, את כולם ניתן למצוא ברשימת המטפלים הסיעודיים, אך במקרים אלו הצורך יותר ברור וחד והגדרת התפקיד יותר פשוטה.

💸 2. טווחי השכר לפי אזור בארץ

כל הסכומים כוללים מקדמות (דמי כיס בסך 100 שח לשבוע).

מרכז: 6200-6500 שח לחודש
ירושלים: 6000-6200 שח לחודש
חיפה: 5700-6000 שח לחודש
איזורי הצפון / הדרום: 6500-6700 שח לחודש
מחליפות: 360-430 שח ליום

אם מדובר בטיפול בזוג ולא במטופל בודד, יש להוסיף 500 שח לשכר החודשי (גם אם בן הזוג אינו דורש טיפול).

💬 3. פרסום מודעת דרושים באייסבתא – עם הבוט שלנו

לאחר שקבעתם את הגדרות התפקיד ולאחר שראיתם את טווחי השכר באיזורים השונים, ניתן (ורצוי) לפעול בשני ערוצים במקביל - כך התהליך יהיה מהיר ויעיל:

פרסם מודעת דרושים - כדי שתוכלו לקבל פניות ממטפלים שמחפשים עבודה. זה הערוץ היעיל ביותר, כי כך אתם לא צריכים לרדוף אחרי המטפלים. לכן חשוב לפרסם מודעת דרושים מצוינת, ובדיוק לשם כך יצרנו בוט מיוחד, תכף נגיע אליו
יצירת קשר יזום - במקביל לפרסום המודעה אתם יכולים ליצור קשר מצידכם עם מטפלים שפרסמו את הפרופיל שלהם בתור מחפשי עבודה

מודעה איכותית ומדויקת מעלה את מספר הפניות אליכם פי 4.8, לכן חשוב לפרסם מודעה מנוסחת היטב.

כדי לעשות לכם את החיים יותר קלים, פיתחנו בוט לניסוח מודעת הדרושים שלכם. הבוט מבוסס על עשרות אלפי מודעות דרושים שפורסמו באייסבתא לאורך השנים. הבוט יכול לעזור לנסח גם הודעת וואטסאפ למטפלים, באנגלית או ברוסית.

💬 טיפ חשוב:

מודעה גרועה = בזבוז זמן.
אנחנו רואים את זה כל הזמן: משפחות מפרסמות מודעה כללית – ולא מקבלות שום פנייה. ניסוח נכון הוא ההבדל בין שקט ללחץ.

הקליקו כאן כדי לנסח מודעת דרושים מנצחת, לאחר מכן

הקליקו כאן לפרסום מודעת דרושים ויצירת קשר מיידי עם מטפלים זרים

🧠 4. בחירה מבין המטפלות המועמדות - לפי הסדר הזה: המלצות, ראיון אישי, פגישה

כעת יש לנו מודעת דרושים באויר, ובמקביל אנחנו יוצרים קשר עם מטפלות שנראות לנו מתאימות. יפה מאד - התקדמנו!

בנקודה הזו כדאי להיעזר בניסיונם של אחרים כדי לחסוך זמן, זה סדר הפעולות המומלץ לעבודה יעילה

תגובה מהירה - אם אתם מקבלים התראות על מטפלים שהגישו מועמדות למשרה שפרסמתם, כדאי להגיב כמה שיותר מהר. הפלטפורמה עובדת (מאד) מהר, ומטפלים מוצאים עבודה חדשה לעיתים תוך שעות / ימים בודדים
בדיקת המלצות - זה אמור להיות השלב הראשון לאחר יצירת קשר עם המטפלות. חבל לבזבז זמן יקר על ראיון אישי או פגישה לפני בדיקת ההמלצות. אם אין המלצות, זה לא רלוונטי. החריג היחיד - מטפלים שנמצאים בארץ חודשים בודדים, ועדיין לא עבדו מספיק זמן במקום אחד - כאלה ניתן לשקול
ראיון טלפוני - זה השלב השני, כך תבינו אם ישנה התאמה אפשרית והאם כדאי להתקדם לשלב הבא, פגישה אישית
פגישה - זה השלב האחרון לפני הצעת העבודה. רצוי מאד להפגש בבית המטופל, כדי שהמטפלת תוכל לראות אם יש התאמה מצידה, ותוכל לבדוק את תנאי העבודה. אם יש מטפלת שכבר עובדת ואתם לא רוצים לחשוף את חיפוש המטפלת, ניתן להפגש במקום אחר
תמיד רצוי מאד (מאד) לנהל מספר מועמדות במקביל. כך תוכלו לבחור מבין מגוון אפשרויות, לא תצטרכו להתפשר ולא לשלם יותר מדי

.עוד על ניהול ראיון עבודה בקישור הזה

זהו!

לאחר שהבנו את מי ניתן להעסיק ואת מי לא, ראינו איך לנהל את התהליך והתחלנו ליצור קשר עם מטפלות - זה הזמן להתחיל תקופת ניסיון של 2-3 שבועות עם המטפלת שנראית לכם הכי מתאימה.

שימו לב שחייבים לבטח את המטפלת מהרגע הראשון. הביטוח הרפואי וכל מה שצריך לדעת על השלב הבא נמצא במדריך שלב 2, הקישור אליו בסוף המדריך הזה.

📘 מושגים שחשוב להכיר

היתר להעסקת עובד זר
אישור מהמשרד הממשלתי המוסמך (רשות האוכלוסין) שמאפשר למשפחה להעסיק מטפל זר באופן חוקי. נדרש לפני תחילת ההעסקה בפועל.
גמלת סיעוד
קצבה חודשית מהביטוח הלאומי שנועדה לעזור בטיפול בקשישים סיעודיים. ניתן לקבל אותה כשירות (מטפלת דרך חברה) או בכסף – לשימוש עצמאי, כולל העסקה ישירה.
תאגיד / חברת השמה
חברה מורשית ע"י המדינה לרישום והעסקה של מטפלים זרים. התאגיד מטפל בדיווחים לרשויות, רישום ההעסקה והנפקת חוזה סטנדרטי.
ADL
מדד תפקוד יומיומי – בודק עד כמה הקשיש עצמאי בפעולות כמו רחצה, הלבשה, אכילה, ניידות ושליטה בסוגרים. משמש לקביעת רמת הסיעוד והזכאות לגמלה.
ייפוי כוח מתמשך
מסמך משפטי שמאפשר לאדם לקבוע מראש מי יטפל בענייניו (בריאות, רכוש, מגורים) אם יאבד את יכולת קבלת ההחלטות. אפשר לערוך רק כשהאדם עדיין כשיר.

🟩 איך אייסבתא עוזרת

כל המידע החשוב והרלוונטי - ללא תשלום (זה המדריך הזה וחומר נוסף במרכז המידע שלנו)
לוח המטפלים הזרים הגדול ביותר בארץ שיאפשר לכם בחירה מתוך מגוון רחב של אפשרויות
בוט ליצירת מודעת דרושים שתביא לכם פניות ממטפלות זרות שמחפשות עבודה
חיסכון בזמן - פרסום מודעה ויצירת קשר עם מטפלים במקביל
עדכונים מיידיים על מטפלות חדשות שהצטרפו ללוח המטפלים
בשלב הבא: הרשמה מוזלת בתאגיד, ביטוח רפואי במחירים הנמוכים בארץ והעסקה ישירה של המטפלים
מגוון של סרטונים בנושאי סיעוד ברשתות השונות: טיקטוק, אינסטגרם, פייסבוק